最終更新日: 2026年7月10日
本ページでは、High Climb アプリのアカウント削除の手順と、削除時のデータの取り扱いについて説明します。
以下の手順でアカウントを削除できます。
削除操作は取り消せません。実行前に必ずご確認ください。
アカウント削除時のデータの取り扱いは以下のとおりです。
| データ種別 | 処理 | 保持期間 |
|---|---|---|
| アカウント情報・プロフィール情報 | 即時削除 | 削除後0日 |
| フォロー・お気に入り・レーティング履歴 | 即時削除 | 削除後0日 |
| 投稿動画・サムネイル | 即時削除（Cloudflare R2 から物理削除） | 削除後0日 |
| トライ記録（ジム訪問履歴を含む） | 匿名化して保持（ユーザーとの紐付けを削除） | 無期限（課題統計の維持目的） |
| イベントのエントリー情報・結果 | 匿名化して保持（本人を識別する情報を削除） | 無期限（主催ジムの記録目的） |
| 作成したジム・壁・課題のコンテンツ | 匿名化して保持（作成者情報のみ削除） | 無期限（サービス継続目的） |
保護者が管理するキッズアカウント（提供開始後）がある場合、保護者のアカウント削除時に、移行されていないキッズアカウントも上記と同様の処理で併せて削除されます。
アプリへのアクセスが困難な場合は、以下のメールアドレスまでアカウント削除のリクエストをお送りください。
メールには登録済みのメールアドレスをご記載ください。本人確認後、対応いたします。